走进武汉12320卫生热线一个话务员一天接近300个电话

(抗击新冠肺炎)走进武汉12320卫生热线:一个话务员一天接近300个电话

中新网武汉2月12日电 (张践)在武汉市疾控中心,有这样一支特殊的团队——武汉市12320卫生热线,他们将爱与温暖传到千家万户。

李玉洋的儿媳妇李玉珍是山东大学第二医院呼吸内科的一名护士。在疫情暴发后,她第一时间报名支援武汉,大年初一便赶往武汉,大年初四晚便被紧急调配至黄冈大别山区域医疗中心,直到前几天才稍作休整。

2月11日上午,记者来到了武汉市疾控中心B栋4楼,在12320热线坐席办公室看到有8名话务员正在忙碌着接听武汉市民来电。

该任务可能从佛罗里达发射,SpaceX在NASA肯尼迪航天中心的39A发射台上进行了几项基础设施投资,以便该公司可以飞行机组人员。

一根电笔、一个葫芦、一把剪刀、一张红纸……在抗疫期间,济南文艺工作者们都用自己的方式,记录身边战“疫”人的故事,助力抗疫。剪纸艺人刘桂香便是其中一位。

社区门口测量体温的志愿者、菜市场询问妈妈什么时候开学的小女孩、车辆稀少的高速公路、目光坚定的钟南山院士、助力抗疫的医护工作者……一幅幅生动鲜活的场景在刘桂香的剪刀下呈现。

Axiom首席执行官Michael Suffredini在一份声明中说:“这一具有历史意义的飞行将代表迈向普遍和常规进入太空的转折点。这只是由Axiom Space提供和管理的许多ISS任务中的第一个。”

曹茜在接听市民来电 张践 摄

话务员刘佳介绍说,市民诉求比较大,所以话务量有了一个突破性增加。有很多市民,对病毒的恐惧、对未来的焦虑、对家人的担忧等都打电话过来。为了安抚他们的情绪,有时一个电话要持续三四十分钟,许多话务员的心理也承受着很大压力。但即使这样,她们还是选择默默克服一切困难,坚定信念做好本职工作。

Suffredini领导了十年的NASA ISS计划,直到2015年,此后不久,他与合伙人共同创立了Axiom。该公司的网站为国际空间站提供了10天到180天不等的私人任务,Axiom提供从培训到管理等所有必要的服务。

“我还会接着剪下去,也会把我的作品送给身边的的疫情防控工作人员和亲友,温暖他们、鼓励他们,也让更多人知道他们的付出。”刘桂香说。(完)

据外媒报道,休斯顿的初创公司Axiom与SpaceX签署了一项协议,计划将三名私人付费的太空游客带到国际空间站。 Axiom表示,该任务计划于2021年下半年发射,并将使用SpaceX Crew Dragon太空舱和Falcon 9火箭。

SpaceX总裁兼首席运营官Gwynne Shotwell在一份声明中说:“感谢Axiom及其NASA的支持,私人飞行任务将空前地进入空间站,从而促进了太空的商业化,并开启了人类探索的新时代。”

社区门口测量体温的志愿者、菜市场询问妈妈什么时候开学的小女孩、车辆稀少的高速公路、目光坚定的钟南山院士、助力抗疫的医护工作者……一幅幅生动鲜活的场景在刘桂香的剪刀下呈现。郝学娟 摄

图为李玉洋的葫芦烙画作品。郝学娟 摄

SpaceX上个月与Space Adventures宣布了一项单独的太空旅游交易,该公司利用俄罗斯的太空船将一些私人公民运送到国际空间站。但是,太空冒险任务将不会飞往太空站。取而代之的是,这将是一次“自由飞行”任务,其中四名私人游客将以ISS高度的两到三倍绕地球运行。

美国宇航局在2019年宣布将向国际空间站开放,以“最多进行30天的私人宇航员任务”,并表示它将以每年两次飞行的频率开始。美国宇航局将向每位宇航员每晚收取35000美元,以补偿游客在国际空间站上旅行时所需的服务费用。

话务员坐席班班长曹茜已连续半个月没有回家了,她还主动替其他暂时无法赶回武汉的同事代班。4岁的女儿很想妈妈,总是用爸爸的手机给妈妈发视频,但视频一接通,女儿就开始哭,这让曹茜很是揪心。自从第一次视频看到女儿哭以后,就再也没有主动跟女儿视频过。

交易的财务条款没有透露。然而,一架SpaceX Falcon 9火箭的起始价格为6200万美元,而美国宇航局预计在今年晚些时候开始与乘员龙一起乘坐宇航员时,每座成本将达到5500万美元。此外,SpaceX去年还与Bigelow Aerospace达成了一项协议,以每人约5200万美元的价格将旅客送往ISS。不过Bigelow后来退出了交易。

图为李玉洋的葫芦烙画作品《天使》。他告诉记者,《天使》是他目前最满意的作品,也是根据儿媳妇讲述的情景加以创作,以此表达对一线医护工作者的牵挂与敬仰。郝学娟 摄

Crew Dragon是SpaceX为NASA开发的太空舱。该航天器是为将宇航员带到国际空间站而建造的,这是美国近十年来缺乏的能力。SpaceX计划在四月到六月之间送出第一批NASA宇航员。

图为李玉洋的葫芦烙画作品。郝学娟 摄

李玉洋用葫芦烙画作品为抗疫一线人员加油。郝学娟 摄

“待到山花烂漫时,她在丛中笑”的题字,笔触细腻、气势磅礴的山河景色,钟南山院士和背后千千万万戴口罩的医护工作者,以及急救室中围在病人身边的医生护士们……这些都是李玉洋葫芦烙画中刻画的场景。他告诉记者,名叫《天使》的葫芦烙画是他目前最满意的作品,也是根据儿媳妇讲述的情景加以创作,以此表达对一线医护工作者的牵挂与敬仰。

自新冠肺炎疫情发生以来,她们每天的通话量较之前翻了几番。一个话务员一天下来,有近300个电话。

推广:猎云银企贷,专注企业债权融资服务。比银行更懂你,比你更懂银行,详情咨询微信:zhangbiner870616,目前仅开通京津冀地区服务。

一提及自己的孩子,曹茜眼眶有些湿润。可是电话响起,她又赶紧调整情绪,用热情的状态接听市民电话。她说,其实在接电话过程中的确是有一些很疲惫的现象,但有些市民打完电话后会说一声谢谢,顿时觉得好暖心。所以,她坚信觉得大家的坚持是有意义的。(完)

而且,虽然以前也曾有旅客来到过国际空间站,但Axiom表示,这将是“有史以来第一次完全私人的”太空站旅行。

刘桂香介绍说,在抗疫期间,她创作了十几个主题的近60幅作品,全部取材于自己的所见所闻及生活中的日常。“我把剪纸作品发到微信朋友圈或微信群里时,总能收获很多点赞和祝福。当我重新看自己的作品时,又会再次被战‘疫’人的付出感动。”

3月5日,刘桂香正在修饰自己的剪纸作品《渴望》。郝学娟 摄

这项任务将持续10天-历时2天,在空间站上飞行8天-还将包括一名Axiom“指挥官”,以协助三名客户。Axiom表示将在以后宣布机组人员。

图为李玉洋正在进行葫芦烙画作品创作。郝学娟 摄

图为刘桂香的剪纸作品。郝学娟 摄

“疫情暴发后,我们家人一开始不愿让她去,结果孩子还是报了名,既然报名了,我们就要支持。后来通过视频了解了前方的情况,我们在家只能在后方为孩子、为祖国加油。”李玉洋说,作为医护工作者的家人,他们更了解一线的艰难,只能用自己的方式记录下这段抗疫的时光,也期盼春暖花开,疫情早期过去,家人平安团聚。